Conseils · 10 août 2026 · 6 min
Choisir une entreprise d’étanchéité : trois documents avant tout devis
L’ouvrage devient invisible dès qu’il est terminé. Cela fait des papiers le produit, et de ces trois-là le seul moyen de juger.
Une étanchéité finie est une surface qu’on ne reverra pas. Tout ce qui décide de sa durée s’est passé avant, et la seule manière de juger une entreprise est donc de demander ce qui ne se voit plus.
Document 1 : l’attestation de garantie décennale, en cours de validité
L’étanchéité est un ouvrage soumis à la garantie décennale. Une attestation datée, nommant l’assureur, la police et l’activité couverte, se demande avant le devis et se vérifie en lisant l’activité déclarée : une entreprise assurée pour la couverture n’est pas nécessairement assurée pour l’étanchéité.
C’est le document dont l’absence rend tout le reste sans objet. La nôtre figure sur la page à propos.
Document 2 : le rapport de recherche de fuite
Avant travaux, pas après. Il dit où l’eau entre, comment cela a été établi, et ce qui a été écarté ; ce qu’un rapport de recherche sérieux contient se vérifie ligne à ligne. Une entreprise qui propose une réfection sans avoir cherché propose de remplacer, pas de réparer, et le distingo se paie au mètre carré.
Document 3 : la fiche technique du système prévu
La référence exacte de la membrane, son épaisseur, son mode de mise en œuvre, et le descriptif du fabricant : un devis qui écrit « goudron » sans plus de précision ne dit pas ce qui sera posé. C’est ce qui permet de savoir si ce qui est posé correspond à ce qui a été vendu, et c’est ce qu’un expert regardera si un litige survient.
Les questions qui accompagnent les trois documents
- Qui exécute : des salariés ou des sous-traitants, et lesquels ?
- Que devient l’isolant, et sur quelle surface est-il remplacé ? C’est ce qui sépare une reprise localisée d’une réfection.
- Les relevés et les évacuations sont-ils repris, comptés à l’unité ?
- Que se passe-t-il si la surface d’isolant humide dépasse celle prévue ?
- Qu’est-ce qui est exclu du devis ? Deux devis qui n’incluent pas les mêmes lignes ne se comparent pas au mètre carré.
Sur les garanties commerciales, brièvement
Une garantie de vingt ans annoncée par une entreprise vaut ce que vaut l’existence de l’entreprise dans vingt ans. La garantie du fabricant porte le plus souvent sur le matériau et non sur la pose, or c’est la pose qui échoue. Cela ne rend pas ces garanties inutiles : cela les place après l’attestation décennale, pas avant.
Le signal le plus fiable
Une entreprise qui monte sur la toiture, cherche, et vous dit qu’une reprise localisée suffit alors qu’elle aurait pu vendre une réfection. C’est rare, c’est vérifiable, et cela vaut plus que n’importe quelle promesse écrite.
Demandez-nous ces trois documents
Ils ont tous une réponse courte. Une entreprise qui tarde à les donner vous renseigne.
Stop Infiltration est une référence indépendante sur la recherche de fuite et l’étanchéité de toiture terrasse. Elle ne recherche rien et n’exécute aucun travaux. Elle explique pourquoi le point d’entrée n’est presque jamais sous la tache, ce qu’un rapport de recherche doit contenir, et ce qu’il faut exiger avant de refaire quoi que ce soit.